Otipy app Closed : वॉलेट में फंसे पैसे, यूज़र्स ने RBI से मांगा जवाब

Otipy app Closed : वॉलेट में फंसे पैसे, यूज़र्स ने RBI से मांगा जवाब

News India Live, Digital Desk: Otipy app Closed : BlinkIt से Zepto तक, आजकल ग्रॉसरी घर मंगाने के लिए देश में कई नेशनल और लोकल ऐप काम कर रही हैं. ऐसी ही एक ऐप Otipy है, जो मुख्य तौर दिल्ली-एनसीआर में काम करती है. अब लोग इस ऐप के अचानक से बंद होने और ऐप वॉलेट में हजारों रुपये अटकने की शिकायत कर रहे हैं. साथ ही RBI से जवाब भी मांग रहे हैं.

लोगों का कहना है कि Otipy की ऐप बिना किसी नोटिस के बंद हो गई है. सामान डिलीवरी को तेज और आसान बनाने के लिए उन्होंने ऐप के वॉलेट में हजारों रुपये डालकर रखे थे, जो अब वहीं अटक गए हैं.

चूंकि Otipy ऐप पर प्रीपेड पेमेंट इंस्ट्रमेंट वॉलेट (PPI Wallet) फीचर का इस्तेमाल किया जाता है. इसलिए कुछ यूजर ने एक्स पर आरबीआई को टैग करके उससे इस संबंध करने की कार्रवाई की है. एक यूजर अनिमेष सिंह का कहना है कि कंपनी ने अपने कस्टमर को कोई जानकारी दिए बिना ही ऐप का ऑपरेशन बंद कर दिया. ये एक वॉलेट भी ऑपरेट करती है. कई कस्टमर्स के ऐप वॉलेट में हजारों रुपये अटके हैं. इस पर कार्रवाई करने की जरूरत है.

कुछ लोगों ने इसमें कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्ट्री को टैग करके Otipy की शिकायत की है. हालांकि इस बारे में जब टीवी9 डिजिटल की तरफ से कंपनी की वेबसाइट पर दिए गए नंबर +91-729-199-8118 पर कॉल किया गया, तो उस पर कोई जवाब नहीं मिला.

अनिमेष सिंह के अलावा कई अन्य यूजर्स ने Otipy के कई एरिया में ऑपरेशन बंद करने या उस एरिया के अनसर्विसेबल होने की शिकायतें दर्ज की हैं.

X ने भी बनाया रिस्ट्रिक्ट अकाउंट

एक तरफ जहां Otipy के प्लेटफॉर्म पर कस्टमर केयर से लेकर शिकायत निवारण विभाग तक से संपर्क करना इस समय मुश्किल है. वहीं कंपनी के एक्स अकाउंट को भी रिस्ट्रिक्ट की कैटेगरी में डाल दिया गया है. इससे लोगों को उनके पैसे ठगे जाने का अंदेशा है.

Otipy एक गुरुग्राम बेस्ड स्टार्टअप कंपनी है. कंपनी का दावा है कि वह किसानों से सीधे फल-सब्जी इत्यादि उत्पाद की होम डिलीवरी करती है. कंपनी के प्लेटफॉर्म पर अन्य ग्रॉसरी आइटम भी उपलब्ध हैं.